選購貨品

  1. 將希望購買的貨品加入「購物車」。
  2. 按「加入購物車」鍵後，如欲繼續選購其他貨品，可按「繼續購物」。
  3. 如要更改選購貨品的數量，於「數量」一欄輸入所需貨品數量，按「更新」後，總金額會自動計算。
  4. 剔選「刪除」後按「更新」便可取消該項貨品。
 
 
製作訂單
  1. 確認購物車內容後，請選擇「商品運送地」及填寫指定的送貨地址及聯絡資料。
  2. 確認選購貨品及金額後，請按「結帳」。
 
 
有關付款
  1. 「本地銀行轉賬」付款。
  2. 客人將收到我們發出的「訂貨確認通知」。如訂單的內容正確無誤，客人需於訂單送出後的 2 天內把款項存入我們的收款銀行賬戶，並連同入數紙 / 轉賬證明發送電郵至 onlineshop@canvaloc.com。
  3. 如訂單送出後的 2 天內沒有收到客人的付款，我們將取消訂單並保留有關記錄，有關客人日後的訂單我們或會拒絕接受，敬請留意。
  4. 當我們收到客人的付款後，我們會發出「付款確認通知」電郵。
  5. 如客人沒有收到相關電郵，請以電郵查詢 (onlineshop@canvaloc.com) 或透過「聯絡我們」一欄與我們聯絡。
 
 
有關送貨
  1. 我們提供以順豐快遞「本地」送貨服務。客戶亦可以選擇於客戶就近的順豐速運服務中心、順豐站、智能柜、Circle K及7-11便利店自取
  2. 購物滿指定金額，我們將豁免送遞費用。如因特別情況 (例如: 貨件過重、需要特別處理貨件等) 而導致送遞成本增加，我們可能會收取額外費用。
  3. 一般情況下，現有貨品於收到款項後的 2 個工作天內送出。
  4. 貨品送出後，我們將會發送「訂貨已付運通知」予閣下。
  5. 若貨品需要延遲送出，我們將發出「付運延誤通知」，閣下會被通知另一個送貨日期或已經沒有庫存。
  6. 如客人剛巧收貨時不在，速遞公司會留下「不在通知書」，客人可直接聯絡速遞公司安排再次送貨。
  7. 現凡於 澳可堪沃 購物滿 HK$500，我們將豁免本地速遞費用；購物不足 HK$500，本地速遞費用則為 HK$35。
 
其他事項
  1. 所有商品於寄出前均經詳細檢查及包裝妥當以確保品質。
  2. 若貨品因任何情況而退回，重新投寄之費用須由客人支付。
  3. 不接受已開封、用過或以不喜歡為理由而退貨換貨。
  4. 我們會在可能的情況下，盡力保護貨品，令到訂單及付款程序都受到保障，但是若疏忽不在於我方，因第三者在未經許可下取得你提供的資料或訂單，引致閣下造成損失，我們將不會承擔責任。 
  5. 如有任何問題，歡迎閣下以電郵查詢 (onlineshop@canvaloc.com) 或透過「聯絡我們」一欄與我們聯絡。